سياسة الخصوصية

تلتزم شركة الغزالي العقارية بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني ومستخدمي خدماتها، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح طبيعة البيانات التي قد يتم جمعها، والأغراض التي تستخدم من أجلها، وحقوق أصحاب البيانات، وطرق التواصل مع الشركة بشأن أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالبيانات الشخصية.

تعمل شركة الغزالي العقارية في مجال التطوير العقاري والتسويق والخدمات العقارية، وتقدم خدماتها ومنتجاتها العقارية من خلال موقعها الإلكتروني وقنوات التواصل الرقمية وموظفيها وممثليها والوسائل الأخرى المعتمدة من الشركة.

وتحرص الشركة على المحافظة على خصوصية عملائها ومستخدمي خدماتها، وعلى التعامل مع بياناتهم الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة ووفقًا للأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها، بالإضافة إلى الحقوق المتعلقة بهذه البيانات.

باستخدامك موقع شركة الغزالي العقارية أو تواصلك مع الشركة أو استفادتك من خدماتها، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه وفهمك لما ورد فيها، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.

لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

الشركة / الغزالي / نحن: تعني شركة الغزالي العقارية.

المستخدم / العميل: كل شخص يستخدم الموقع الإلكتروني أو يتواصل مع الشركة أو يستفيد من خدماتها أو يتقدم بطلب للحصول على إحدى الخدمات أو المنتجات العقارية.

الموقع الإلكتروني: الموقع الإلكتروني التابع لشركة الغزالي العقارية: al-gazali.sa

البيانات الشخصية: أي بيانات يمكن أن تؤدي إلى التعرف على الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر.

معالجة البيانات: أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، بما في ذلك جمعها أو تسجيلها أو تخزينها أو استخدامها أو تعديلها أو الإفصاح عنها أو حذفها.

قد تقوم شركة الغزالي العقارية بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التواصل مع الشركة أو طلب إحدى خدماتها، وذلك بحسب طبيعة الخدمة المطلوبة، ومن ذلك:

• الاسم.
• رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، عند الحاجة النظامية أو التعاقدية.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• بيانات التواصل.
• بيانات العقار أو الوحدة العقارية محل الاستفسار أو الطلب.
• المعلومات المتعلقة بطلبات الشراء أو البيع أو الحجز أو الخدمات العقارية.
• المعلومات التي يقدمها المستخدم من خلال نماذج التواصل والاستفسارات.
• المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات العقارية التي يبدي المستخدم اهتمامًا بها.
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا عند التواصل مع الشركة أو الاستفادة من خدماتها.
• البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت، عند جمعها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
• البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

وتلتزم الشركة بعدم جمع أو معالجة البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المشروعة والمحددة التي يتم جمع البيانات من أجلها، ووفقًا للأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

قد يستخدم موقع شركة الغزالي العقارية ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وتطوير الخدمات والمحتوى.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم عند زيارة بعض المواقع الإلكترونية، وقد تساعد الموقع على تذكر بعض المعلومات المتعلقة بالزيارة وتسهيل استخدام الموقع.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

تقوم شركة الغزالي العقارية بجمع واستخدام البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق أغراض مشروعة ومحددة، ومن ذلك:

• الرد على استفسارات العملاء وطلبات التواصل.
• تقديم الخدمات والمنتجات العقارية.
• التواصل مع العملاء بشأن العقارات والمشاريع العقارية.
• استقبال ومعالجة طلبات البيع والشراء والحجز والخدمات العقارية.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمشاريع والوحدات العقارية.
• إتمام الإجراءات التعاقدية والإدارية المتعلقة بالخدمات العقارية.
• التحقق من المعلومات عند الحاجة.
• التواصل مع العميل بخصوص طلبه أو استفساره.
• تقديم العروض والمعلومات التسويقية المتعلقة بمشاريع وعقارات الشركة، وفقًا للأنظمة والاشتراطات ذات العلاقة.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
• تطوير الموقع الإلكتروني والخدمات الرقمية.
• قياس وتحليل أداء الموقع والخدمات.
• معالجة الشكاوى والاقتراحات والطلبات.
• إرسال الإشعارات والمعلومات المتعلقة بالخدمات أو التحديثات المهمة.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية.
• حماية حقوق الشركة وعملائها وممتلكاتها.
• اكتشاف ومنع الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي للخدمات.
• التعاون مع الجهات الحكومية أو الجهات ذات العلاقة عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
• تحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه للمستخدم عند جمع البيانات أو يسمح به النظام.

تتخذ شركة الغزالي العقارية الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

وتقتصر إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص والجهات الذين تستدعي طبيعة عملهم الاطلاع عليها، وذلك في حدود الحاجة والغرض المسموح به.

كما تعمل الشركة على تطبيق الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وسلامتها ومنع استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو تقنية آمنة بشكل مطلق، ولذلك تبذل الشركة جهودًا معقولة ومناسبة للمحافظة على أمن البيانات وحمايتها.

قد تقوم شركة الغزالي العقارية بالإفصاح عن بعض البيانات الشخصية في الحالات التي يكون فيها الإفصاح ضروريًا لتحقيق الغرض من تقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات النظامية أو التعاقدية، ومن ذلك:

• الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة، متى كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
• الجهات أو الأطراف التي تتطلب طبيعة الخدمة العقارية التعامل معها، في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة.
• مقدمو الخدمات الذين يعملون نيابة عن الشركة، مثل مزودي الخدمات التقنية أو التشغيلية، متى كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات.
• الجهات المالية أو التمويلية، عند طلب المستخدم الحصول على خدمات تمويلية وكان الإفصاح لازمًا لإتمام الطلب.
• الأطراف ذات العلاقة بالمعاملة العقارية، بالقدر اللازم لإتمام الإجراءات المتعلقة بها.
• الجهات القضائية أو الأمنية عند وجود التزام أو طلب نظامي.
• أي جهة أخرى يسمح النظام بالإفصاح لها أو يتطلب الإفصاح لها.

وتلتزم الشركة بأن يكون الإفصاح عن البيانات الشخصية في الحدود اللازمة لتحقيق الغرض المحدد ووفقًا للأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

ولا تقوم شركة الغزالي العقارية ببيع البيانات الشخصية للعملاء أو المستخدمين إلى أطراف أخرى.

قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو القنوات الرقمية التابعة لشركة الغزالي العقارية على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

وفي حال انتقال المستخدم إلى مواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى، فإن التعامل مع البيانات الشخصية في تلك المواقع يخضع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهات.

ولا تتحمل شركة الغزالي العقارية مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بالمواقع والمنصات المستقلة عن الشركة.

وفقًا للأنظمة واللوائح ذات العلاقة، يحق لصاحب البيانات الشخصية ممارسة الحقوق المقررة له، بحسب الحالة، ومن ذلك:

• معرفة كيفية جمع بياناته الشخصية والغرض من جمعها.
• الوصول إلى بياناته الشخصية وفقًا للضوابط النظامية.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب تحديث البيانات الشخصية.
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الاعتراض أو تقييد معالجة البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.
• ممارسة أي حقوق أخرى مقررة لصاحب البيانات بموجب الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

يمكن تقديم طلب يتعلق بالبيانات الشخصية من خلال التواصل مع شركة الغزالي العقارية عبر البريد الإلكتروني: info@al-gazali.sa

وقد تطلب الشركة معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات، وذلك لحماية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

تحتفظ شركة الغزالي العقارية بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح أو الالتزامات التعاقدية.

وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، تقوم الشركة بالتعامل معها وفقًا للمتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها.

تحتفظ شركة الغزالي العقارية بحقها في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وذلك لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية أو ممارسات حماية البيانات.

وسيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني للشركة، ويعتبر تاريخ التحديث الموضح في نهاية السياسة هو تاريخ سريان النسخة المحدثة.

ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

في حال حدوث أي تغيير في ملكية الشركة أو اندماجها أو استحواذ كيان آخر عليها أو نقل جزء من أصولها أو أعمالها، فقد يتم نقل البيانات الشخصية ذات الصلة إلى الجهة الجديدة في الحدود التي يسمح بها النظام، وبما يتوافق مع أغراض جمع البيانات والأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

وفي حال ترتب على هذا التغيير تعديل جوهري في طريقة معالجة البيانات الشخصية، فسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

تلتزم شركة الغزالي العقارية باتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات الشخصية وحمايتها وفقًا للأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

ومع ذلك، يقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت قد ينطوي على مخاطر تقنية خارجة عن السيطرة الكاملة للشركة، وتبذل الشركة جميع الجهود المعقولة لتقليل هذه المخاطر وحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع شركة الغزالي العقارية من خلال: